Dopo aver fatto accesso a questa sezione, assicurati di visualizzare l'icona in alto a destra. Se non dovesse essere visibile, verifica che sia attiva per il tuo user la funzione "Può modificare le impostazioni della fidelity" (Impostazioni -> Utenti e permessi). Premendo questa icona si accede alla sezione di creazione e gestione delle campagne, delle relative regole e dei premi.
In alto hai la possibilità di scegliere tra "CAMPAGNE", "REGOLE" e "PREMI". Il nostro consiglio è di partire dalla creazione delle regole. Una volta selezionata l'apposita sezione, basta premere sul tasto per creare una nuova regola da associare alla campagna.
Vediamo di seguito tutte le informazioni necessarie per la creazione corretta delle regole:
Nome | Nome della regola da applicare (es. 1 punto per ogni euro speso, o 20 punti per spesa, ecc.) |
Tipo | Ci sono due possibilità: |
|
|
Punti | Il numero dei punti da assegnare |
Soglia Minima | La soglia al di sotto della quale i punti non verranno assegnati |
Soglia Massima | La soglia al di sopra della quale i punti non verranno assegnati |
Escludi fino a soglia minima | Se attivo gli importi spesi dal cliente al di sotto della soglia minima non vengono conteggiati per l'assegnazione dei punti |
Parametro 1 | Il valore in euro necessario affinché vengano assegnati i punti |
Se prendessimo come esempio la regola "1 punto per ogni euro speso, fino ad un massimo di 20 euro", i parametri dovrebbero essere così compilati:
Nome | 1 punto per ogni euro speso, fino ad un massimo di 20 euro |
Tipo | Ogni euro |
Punti | 1 |
Soglia Massima | 20 |
Parametro 1 | 1 |
Si possono creare più regole e possono essere eventualmente combinate tra loro a seconda delle esigenze. Possono essere inoltre associate alla campagna in qualsiasi momento, pertanto nulla vieta di cambiare, o modificare la regola in corso d'opera.
Una volta definita la regola come desiderato, selezionando nuovamente "CAMPAGNE" in alto, puoi premere ancora una volta il tasto per creare la nuova campagna a punti. Vediamo di seguito i dati necessari per la creazione della campagna:
Nome | Nome della campagna Fidelity |
Permette di determinare quale campagna attivare, può essere attivata solo una campagna per volta. | |
Intervallo di date |
Data e ora di inizio e fine della campagna. La data conclusiva è facoltativa. |
Se la vendita ha premi |
In caso di premi associati alla campagna, sarà possibile scegliere fra tre opzioni: |
|
|
|
|
|
Una volta inseriti i dati obbligatori, è possibile andare ad associare la regola precedentemente creata premendo il tasto . Un menu a tendina permetterà di scegliere una tra le regole esistenti. Si potrà procedere allo stesso modo nel caso in cui se ne volesse associare una seconda e così via.
In fine esiste un'ultima possibilità di assegnazione: il cliente può ottenere dei punti specifici all'acquisto di determinati prodotti. Per decidere quali prodotti e quanti punti possono essere assegnati basta premere e scegliere uno, o più articoli dalla lista.
Ora puoi procedere con la creazione dei "Premi".
Una volta selezionata l'apposita sezione, basta premere sul tasto per creare i nuovi "Premi" da associare alla campagna.
Vediamo di seguito tutte le informazioni necessarie per la creazione corretta dei premi:
Nome | Nome del Premio da applicare (es. Sconto del 10% ogni 500 punti) |
Punti | Il numero dei punti da raggiungere per assegnare il premio. |
Tipo | Ci sono tre possibilità: |
|
|
Campagna | Qui sarà possibile selezionare la campagna sulla quale applicare il premio che si sta creando. |
Inizio validità (opzionale) | Questo campo opzionale permette di inserire la data di inizio assegnazione premio. (Se non venisse inserito nulla il premio sarà sempre valido, a meno che non venga settata una data di "Fine validità") |
Fine validità (opzionale) | Questo campo opzionale permette di inserire la data di inizio assegnazione premio. (Se non venisse inserito nulla il premio sarà sempre valido) |
Si possono creare più premi e nulla vieta di cambiare, o modificarli in corso d'opera.
N.B. affinché i prodotti possano essere inseriti è necessario associarvi un codice SKU (scheda INVENTARIO in Creazione e modifica di una scheda prodotto).