En el caso de que sea necesario realizar una devolución por una venta ya realizada anteriormente, es necesario proceder a la operación desde el módulo Historial -> Ventas . Una vez seleccionada la venta, se debe elegir un motivo de entre los propuestos en la lista (a excepción de "Recibo incorrecto").
Una vez confirmada la operación , automáticamente se abrirá una nueva venta en el cajero , con todos los artículos de la venta original, pero con cantidades negativas.
En caso de que sea necesario devolver solo algunos de los artículos presentes, basta con hacer una pulsación larga en las líneas de los artículos a excluir.
y haga clic en "Eliminar" en la ventana que se abre.
Una vez completada la operación, simplemente presione el botón en la parte inferior derecha, en la pantalla del Cajero (que reemplaza los botones " Acciones de pago "). Inmediatamente después se emitirá un documento de devolución comercial .
NOTA: No se recomienda realizar declaraciones contextuales, ya que no es una función gestionada por todos los registradores telemáticos. Sugerimos proceder con la operación como se indica en este párrafo, y posteriormente emitir una nueva venta.