Creare Gift Card attraverso Tilby è facilissimo, basterà seguire i semplici passi riportati nella presente guida. Prima di cominciare, ti ricordo che la funzione fa parte del modulo avanzato di Tilby, per info e dettagli in merito alle modalità di attivazione scrivi pure ad assistenza@tilby.com.
Vediamo adesso tutto ciò che devi sapere per creare e gestire correttamente le tue Gift Card.
CREAZIONE DELLA GIFT CARD
Apri il menu principale attraverso l'icona in alto a sinistra e seleziona PRODOTTI. Una volta aperto il modulo seleziona
per accedere alla voce REPARTI. Ora, crea un nuovo reparto premendo
in fondo all'elenco dei reparti IVA già presenti. Non ci resta che compilare tutti i campi necessari per la creazione del buono regalo:
Vediamo nel dettaglio la funzione di ogni singolo campo:
| NOME | Un nome generico da assegnare al reparto dedicato alla Gift Card (es. "Gift", "Buono regalo" ecc.). Sarà il nome che all'occorrenza visualizzerai sulla tastiera in CASSA. |
| ALIQUOTA IVA | L'aliquota da assegnare al reparto in base all'utilizzo finale della Gift Card. |
| TIPO DI VENDITA | A seconda del tipo di attività svolta, assegnare BENI, o SERVIZI. |
| USA PER EMISSIONE BUONO REGALO | Questa opzione permetterà di decidere se utilizzare il reparto come Gift Card e con che tipologia:
N.B. i due tipi di buoni qui indicati sono quelli di default, è possibile però creare ulteriori tipologie personalizzate. Per maggiori dettagli consulta la parte della guida dedicata alla personalizzazione delle gift card. |
Una volta inseriti tutti i dati richiesti, non resta che abilitare la funzione per evitare che il buono venga decurtato di un eventuale sconto in CASSA una volta inserito nella vendita. Per salvare seleziona
in alto destra nella schermata.
A questo punto la Gift Card è già pronta all'uso. Selezionando il menu principale e andando in CASSA, potrai vedere che il nuovo reparto sarà visibile direttamente sulla tastiera:
Non resta che digitare l'importo relativo al buono da creare, ad es "1" "0" "0" "0", per indicare un valore di 10€, e successivamente il tasto relativo al reparto della Gift Card, in questo caso quello denominato "Buono Regalo" a titolo di esempio.
N.B. qualora non vedessi il tasto immediatamente, potrai trovarlo premendo il tasto "Rep *". In alternativa ricorda che puoi nascondere tutti gli altri reparti non utilizzati, in modo che compaia tra i primi 5 in lista. Per maggiori dettagli leggi anche Creazione e modifica dei reparti fiscali.
Ricorda che puoi associare il reparto anche ad un prodotto specifico, in questo modo avrai a disposizione una Gift Card con un valore precompilato da poter inserire in vendita come qualsiasi altro articolo. Per maggiori dettagli leggi anche Creazione e modifica di una scheda prodotto.
L'articolo o l'importo digitato da tastiera, potranno essere inseriti anche nella stessa operazione creata per la vendita dei consueti prodotti già presenti nel tuo listino. Per concludere, seleziona il metodo di pagamento desiderato tramite gli appositi tasti.
Chiusa la vendita verrà emesso il documento commerciale e di seguito un ulteriore documento con un barcode, un codice numerico e il valore indicato in cassa per il buono.
il cliente dovrà conservare il buon cartaceo fino al termine della sua validità, e presentarlo in cassa per riscattarne successivamente il credito.
ACQUISIZIONE DELLA GIFT CARD
Per poter riscattare la Gift Card è necessario creare prima un apposito metodo di pagamento. Apri il menu principale e seleziona IMPOSTAZIONI -> GENERALI -> Scheda METODI DI PAGAMENTO. Premi il tasto
in fondo alla lista dei tuoi metodi di pagamanto. Si aprirà una nuova scheda per la creazione. Dai un nome al metodo e seleziona come tipo "Gift Card:
Non è necessario modificare nient'altro, ma assicurati di premere iil tasto SALVA per confermare la creazione.
Ora puoi acquisire le Gift Card che i clienti ti mostreranno in seguito all'acquisto. Seleziona il menu principale e vai in CASSA. Crea una nuova vendita e premi il tasto
per procedere con la conclusione del pagamento, seleziona quindi il metodo di pagamento creato in precedenza. Un'apposita finestra richiederà l'inserimento del codice presente sul buono:
Digita manualmente il codice, o leggi il relativo barcode se disponi di un lettore di codici a barre. Automaticamente il sistema aggiungerà in cassa l'importo massimo pagabile attraverso il buono, o acquisirà l'importo necessario per la conclusione del pagamento. Chiaramente il buono potrà essere gestito in concomitanza ad altri metodi di pagamento.
Se la Gift Card era stata creata come buono monouso, il credito residuo del buono verrà azzerato, pertanto non potrà essere più utilizzato. Al contrario, un buono multiuso potrà essere utilizzato più volte fino ad esaurimento del credito. Il sistema sarà in grado di tenere traccia del residuo senza la necessità di associare la vendita ad un cliente specifico.
VISUALIZZAZIONE DELLE GIFT CARD CREATE
Accedendo dal menu principale alla sezione MARKETINK -> BUONI ACQUISTO, sarà possibile visualizzare l'intero elenco dei buoni precedentemente generati, di seguito un esempio.
Da qui sarà possibile visualizzare i relativi codici di riconoscimento, il valore iniziale ed il credito residuo del buono, se sia un buono multiuso o monouso, il periodo di validità, in fine se sia attivo o meno.
Selezionando l'icona in fondo alla riga della gift interessata, sarà possibile:
- Scaricare il buono in formato PDF
- Disattivare la Gift Card
Selezionando una o più gift card, compariranno due nuove icone in alto a destra.
Selezionando la matita si aprirà una finestra che permetterà di modificare per uno o più buoni la data di fine validità, o di decidere se la gift card potrà essere usata una, o più volte.
L'icona invece, premetterà di scaricare l'elenco in formato CSV, o XLSX. Prima di confermare sarà possibile decidere eventualmente quali dati scaricare attraverso la selezione delle colonne desiderate.
PERSONALIZZAZIONE DELLE GIFT CARD
L'icona in alto a destra nella schermata, permetterà di personalizzare la schermata, condividere la la stessa vista con tutti gli utenti ed in fine di personalizzare il buono. Selezionando "Tipi buoni acquisto" sarà possibile infatti andare a definire nel dettaglio una serie di parametri.
Premendo il tasto sopra l'elenco delle gift card di default sarà possibile creare una nuova tipologia, vediamo i parametri principali:
| NOME | Il nome assegnato al buono. |
| DESCRIZIONE | Una preve descrizione del buono. Utile per permettere al cliente di prendere visione ad esempio di termini e regole regole di utilizzo. |
| GIORNI DI VALIDITA' | Indica il periodo di validità per numero di giorni. |
| UTILIZZABILE IN PIU' ACQUISTI | Se attivo, permette di utilizzare il buon per più acquisti, fino ad esaurimento del credito residuo. |
| UTILIZZABILE SOLO SU SHOP DI ORIGINE | Se attivo, il buono potrà essere accettato solo nel negozio della catena dove è stato creato. |
Sarà possibile inoltre decidere cosa stampare sul coupon che verrà lasciato al cliente in concomintanza dell'emissione del documento commerciale:
| STAMPA FRASE UTILIZZO PARZIALE | Indicherà che il buono potrà essere utilizzato una volta sola in fase di incasso. |
| STAMPA LOGO | Logo del negozio. Per maggiori informazioni sulle modalità di caricamento consulta la guida Gestione e modifica delle Impostazioni generali. |
| STAMPA DATA/ORA | Data e ora di creazione del buono. |
| STAMPA VALIDITA' | Indicherà il periodo di inizio/fine validità del buono in base ai giorni precedentemente impostati. |
| STAMPA VALORE | Indicherà il valore del buono secondo la valuta impostata. |
| STAMPA AMBIENTE | Riporterà in nome del negozio di origine. |
| STAMPA UUID GIFTCARD | Permetterà di identificare la gift card tramite un codice univoco generato da Tilby. |