Für den Fall, dass eine Rückgabe für einen bereits getätigten Verkauf erforderlich ist, muss mit dem Vorgang im Modul Verlauf -> Verkäufe fortgefahren werden. Nachdem der Verkauf ausgewählt wurde, muss ein Grund aus den in der Liste vorgeschlagenen ausgewählt werden (mit Ausnahme von „Falscher Kassenbon“).
Sobald der Vorgang bestätigt ist 
, öffnet sich automatisch ein neuer Verkauf in der Kasse , mit allen Artikeln des ursprünglichen Verkaufs, aber mit negativen Mengen.
Falls es notwendig ist, nur einige der vorhandenen Artikel zurückzugeben, drücken Sie einfach lange auf die Zeilen der auszuschließenden Artikel
und klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf „Löschen“.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, drücken Sie einfach die Taste 
unten rechts im Kassenbildschirm (der die Schaltflächen "Zahlungsaktionen " ersetzt). Unmittelbar danach wird ein kommerzielles Rücksendedokument ausgestellt .
Hinweis: Es wird nicht empfohlen, kontextbezogene Rücksendungen vorzunehmen, da es sich nicht um eine Funktion handelt, die von allen Telematik-Recordern verwaltet wird. Wir schlagen vor, mit der Operation fortzufahren, wie in diesem Absatz angegeben, und anschließend einen neuen Verkauf durchzuführen.